1. Aceitação dos Termos
Ao instalar, acessar ou utilizar a extensão ZapVox ("Serviço"), você concorda com estes Termos de Serviço ("Termos"). Se você não concorda com qualquer parte destes Termos, não instale nem utilize o Serviço.
Status atual: O ZapVox está em fase BETA pública. Isso significa que novas funcionalidades podem ser adicionadas, modificadas ou removidas periodicamente, e eventuais instabilidades podem ocorrer. Ao usar o Serviço você reconhece e aceita que ele está em aperfeiçoamento contínuo.
Última atualização: 23 de abril de 2026
2. Descrição do Serviço
O ZapVox é uma extensão de navegador para Google Chrome e Microsoft Edge que permite transcrever, traduzir, resumir e analisar mensagens de áudio no WhatsApp Web utilizando inteligência artificial.
O Serviço oferece:
- Transcrição local: Conversão de áudio em texto usando o modelo Whisper (processamento local no seu navegador, sem envio de dados a servidores).
- Transcrição via API (BYOK): Possibilidade de usar suas próprias chaves de API (Groq ou OpenAI) para transcrição em nuvem.
- Tradução e resumo (Pro): Tradução e sumarização de textos transcritos usando serviços em nuvem.
- Análise de sentimento (Pro): Identificação do tom emocional predominante de um áudio transcrito, exibida em um indicador separado da transcrição.
- Auto-transcrição: Transcrição automática de novos áudios recebidos (requer consentimento explícito).
3. Planos e Preços
3.1 Plano Gratuito
- Transcrição local ilimitada via Whisper (100% no dispositivo)
- 0 transcrições cloud por dia (somente local + BYOK ilimitado)
- Até 30 traduções por dia (somente para inglês)
- Marca d'água nas transcrições enviadas
3.2 Trial (7 dias)
- Ativado automaticamente no primeiro login Google
- Até 15 operações cloud por dia
- Acesso a todas as funcionalidades Pro
- Após expiração, reverte automaticamente para Gratuito
3.3 Plano Pro
- Transcrições, traduções e resumos ilimitados
- Marca d'água removível
- Preços: US$ 3,99/mês, US$ 27,99/ano ou US$ 47,99/biênio
- Pagamento processado pelo Stripe
Transparência: A transcrição local (Whisper) é sempre gratuita e ilimitada em todos os planos. O sistema de cobrança aplica-se apenas a funcionalidades que utilizam servidores em nuvem.
4. Conta e Autenticação
Algumas funcionalidades requerem uma conta Google para autenticação. Ao criar uma conta, você se compromete a fornecer informações verdadeiras e a manter a segurança de suas credenciais.
O ZapVox utiliza autenticação OAuth via Google Sign-In, gerenciada pelo Supabase Auth. Não temos acesso à sua senha do Google.
5. Uso Aceitável
Você concorda em utilizar o ZapVox de forma responsável e legal. É proibido:
- Utilizar o Serviço para transcrever áudios sem o conhecimento ou consentimento dos participantes da conversa, quando exigido por lei
- Revender, sublicenciar ou redistribuir o Serviço ou qualquer parte dele
- Fazer engenharia reversa, descompilar ou desmontar o Serviço
- Utilizar o Serviço para qualquer finalidade ilegal ou não autorizada
- Tentar burlar limites de uso, sistemas de autenticação ou mecanismos de proteção
- Compartilhar ou transferir sua conta ou chaves BYOK com terceiros
6. Chaves de API Próprias (BYOK)
O recurso Bring Your Own Key (BYOK) permite que você utilize suas próprias chaves de API para os serviços Groq ou OpenAI. Ao utilizar esta funcionalidade:
- Você é responsável por suas chaves de API e custos associados ao uso dessas APIs
- Suas chaves são criptografadas localmente (AES-GCM 256-bit) e nunca são transmitidas aos nossos servidores
- O ZapVox não se responsabiliza por custos gerados pelo uso de chaves BYOK
- Você deve cumprir os Termos de Serviço dos respectivos provedores (Groq, OpenAI)
7. Propriedade Intelectual
O ZapVox, incluindo seu código-fonte, design, ícones e documentação, é propriedade de Diegomaier Nunes Neri e está protegido por leis de direitos autorais.
As transcrições, traduções e resumos gerados a partir do SEU conteúdo de áudio permanecem de sua propriedade. O ZapVox não reivindica direitos sobre o conteúdo que você processa através do Serviço.
8. Isenção de Garantias
O Serviço é fornecido "como está" e "conforme disponível", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas. Não garantimos que:
- As transcrições serão 100% precisas (a qualidade depende da clareza do áudio, idioma e modelo utilizado)
- O Serviço estará disponível de forma ininterrupta ou livre de erros
- O Serviço será compatível com futuras atualizações do WhatsApp Web ou do Chrome
Aviso importante: A precisão das transcrições varia conforme a qualidade do áudio, sotaques, ruído de fundo e idioma. Não utilize transcrições do ZapVox como única referência para decisões críticas sem verificação manual.
9. Limitação de Responsabilidade
Na máxima extensão permitida por lei, o ZapVox e seu desenvolvedor não serão responsáveis por danos diretos, indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes do uso ou incapacidade de uso do Serviço, incluindo, mas não se limitando a:
- Perda de dados ou transcrições
- Erros ou imprecisões nas transcrições, traduções ou resumos
- Interrupções no serviço causadas por atualizações do WhatsApp Web ou do Chrome
- Custos gerados pelo uso de chaves BYOK em APIs de terceiros
10. Pagamentos e Reembolsos
Os pagamentos do plano Pro são processados pelo Stripe. O ZapVox não armazena dados de cartão de crédito.
- Assinaturas são renovadas automaticamente conforme o ciclo escolhido (mensal, anual ou bianual)
- Cancelamentos podem ser feitos a qualquer momento via popup da extensão ou portal de cobrança
10.1 Política de Reembolso
Direito de Arrependimento (CDC Art. 49): Você pode solicitar reembolso integral em até 7 (sete) dias corridos após a compra, sem necessidade de justificativa. Este é um direito garantido pelo Código de Defesa do Consumidor brasileiro para compras realizadas pela internet.
- Até 7 dias após a compra: Reembolso integral para qualquer plano, sem perguntas (CDC Art. 49)
- Após 7 dias: Sem reembolso. O ZapVox oferece um período de Trial gratuito de 7 dias + o direito de arrependimento de 7 dias, totalizando até 14 dias para você avaliar o serviço antes de se comprometer
Para solicitar reembolso, envie um e-mail para [email protected] com o e-mail da sua conta.
11. Modificações nos Termos
Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas via notificação na extensão. O uso continuado do Serviço após a publicação de alterações constitui aceitação dos novos Termos.
12. Rescisão
Podemos suspender ou encerrar seu acesso ao Serviço a qualquer momento, por qualquer motivo, incluindo violação destes Termos. Você pode deixar de utilizar o Serviço a qualquer momento desinstalando a extensão.
Em caso de rescisão, as seções sobre Propriedade Intelectual, Isenção de Garantias, Limitação de Responsabilidade e Lei Aplicável continuam em vigor.
13. Lei Aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais da comarca de domicílio do desenvolvedor.
14. Privacidade
O uso do ZapVox também é regido por nossa Política de Privacidade, que descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados.